Verifique o Status do Pedido – Veja as Informações de Seguimento

Do We Ship To You? – Confira se entregamos produtos de vape com nicotina na sua região

Frete grátis para todo o Estados Unidos em pedidos acima de $95 (Saiba mais)

Atualmente oferecemos frete grátis para todos os pedidos nos EUA que totalizem $95 ou mais (excluindo impostos sobre vendas aplicáveis, taxas de consumo, códigos de desconto e pontos de recompensa). Você deve selecionar o frete grátis durante o checkout para ser elegível. Para maximizar economias e poupar nos custos de envio, considere comprar seu pedido em grande quantidade.

PUDOpoint – Opção de retirada em uma empresa local (Saiba mais)

Estamos orgulhosos de trabalhar com PUDOpoint para oferecer um balcão de retirada conveniente e seguro em um estabelecimento comercial local perto de você! Você pode retirar os pacotes em um horário e lugar que seja conveniente para você, sem se preocupar com os pacotes deixados na sua porta enquanto você está fora.

Informações Importantes Sobre Atualizações de Envio – Produtos de Vape de Tabaco

Para produtos não relacionados ao vapor/fumo, o envio será de 2-5 dias úteis estimados para o envio nos EUA.

⚠️Novo Processo de Envio & Notificações de Acompanhamento

Os métodos de envio e os tempos de transporte podem variar dependendo dos itens que você comprou e da sua localização. Se você estiver localizado no Meio Oeste ou na metade leste dos Estados Unidos, seu pedido pode passar por um processo de envio em 2 etapas. As atualizações de rastreamento podem ser intermitentes, à medida que os pacotes saltam entre as instalações de classificação dentro da rede de entrega (Saiba mais).

*Por favor, note que todos os prazos de transporte são estimativas e não incluem finais de semana ou feriados.

⚠️Serviço de Assinatura de Adulto Requerida (Saiba Mais)

De acordo com a jurisdição federal e as leis, todas as encomendas de vape por e-mail exigirão a confirmação de assinatura de adulto (21+) para entrega de pacotes que contenham produtos relacionados a cigarros eletrônicos/tabaco. Para alguns transportadores, o protocolo de assinatura de adulto pode exigir o escaneamento do seu documento de identidade para verificar sua idade em seu sistema. Se o seu pacote requerer esse serviço, uma taxa obrigatória de $7 será incluída durante o checkout.

Para clientes que normalmente não estejam disponíveis durante o horário de entrega, recomendamos enviar para o endereço de seu negócio, pois qualquer pessoa com mais de 21 anos pode assinar o pacote.

⚠️NOVA COBERTURA DO SERVIÇO

Você pode ver que não podemos enviar para alguns de nossos clientes, principalmente devido a restrições logísticas ou falta de serviço de transportadora regional em algumas áreas dos EUA continentais. No entanto, nossa rede de envio com mais de 20 transportadoras regionais está se expandindo semanalmente, então inscreva-se para ser notificado quando estivermos novamente aptos a enviar para você!

Se não conseguirmos enviar para seu destino, uma notificação será indicada no checkout. Certifique-se de verificar nosso Verificador de CEP e se inscreva para notificações. Além disso, fique de olho conosco em um futuro próximo, pois estamos adicionando cobertura de serviço todas as semanas.

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Acabei de fazer meu pedido, quando será enviado?

Prazos de entrega e transporte

Minha informação de rastreamento não foi atualizada há algum tempo, meu pedido foi perdido?

Prazos de envio e entrega (Saiba mais)

Processamento de Pedidos

Processamos pedidos de segunda a sexta-feira, das 8h às 16h (horário da Califórnia). Pode levar de 24 a 72 horas úteis para processar e despachar todos os pedidos. Os métodos de envio e os prazos podem variar dependendo dos itens comprados e da localização.

Nota: Durante a temporada de festas ou surtos de vendas, o processamento pode levar até 5 dias úteis. Nossa equipe trabalha duro todos os dias para garantir que os clientes recebam os pacotes o mais rápido possível, portanto, agradecemos muito sua paciência.

TEMPO ESTIMADO DE ENVIO

Para produtos não relacionados ao vapor/fumo, o envio será de 2 a 5 dias úteis estimados de transporte para envio nos EUA

Todos os prazos de entrega são estimados e não incluem os prazos de processamento necessários. Saiba mais sobre nossas opções de envio e prazos de entrega aqui.

Oeste dos EUA: 1 a 5 dias úteis em trânsito

Leste da América do Norte: 6-20 dias úteis em trânsito

International Packages: Não há estimativa disponível, o rastreamento mostrará o movimento da nossa instalação para a instalação internacional de classificação dos EUA e, em seguida, quando chegar ao seu país. (Se você não recebeu nenhuma atualização, entre em contato com a agência de impostos local.)

Restrições de envio (Saiba mais)

Alguns produtos podem não estar disponíveis para compra em sua localidade, pois cada Estado/Cidade pode ter suas próprias leis para a venda, distribuição e uso de determinados itens. Caso seu carrinho de compras contenha itens restritos à sua localidade, você receberá uma mensagem de erro durante o processo de checkout indicando a restrição.

As vendas de All Vape estão restritas aos seguintes locais e podem se estender a outras áreas não listadas aqui:

Estados: Arkansas, Maine, Oregon, Utah e Vermont

Cidades: San Francisco, Anchorage

As vendas de líquidos para e-vapor aromatizados são restritas às seguintes localidades e podem se estender a outras áreas não listadas aqui:

Estados: Nova York, Nova Jersey, Massachusetts, Rhode Island

Cidades: Chicago, Washington D.C.

Por favor, observe que a lista de restrições fornecida não é exaustiva. As restrições podem variar de estado e podem se estender a várias categorias de produtos dentro de cada jurisdição em todo o país. Além disso, o uso de cupons pode ser limitado devido a restrições específicas de jurisdição.

Ordens de Califórnia

A partir de 1º de janeiro de 2025, uma nova Lei Estadual ampliará a proibição existente de sabores para incluir vendas online de produtos de nicotina aromatizados.

Conforme o STAKE Act da Califórnia, estamos obrigados a entrar em contato com os clientes que fizeram pedidos destinados a envios para a Califórnia. Os clientes serão contatados por meio de um serviço telefônico automatizado após as 17h (horário do Pacífico).

Todos os pedidos da Califórnia devem ser enviados para o endereço de cobrança verificado.

Processamento de Pedidos

Processamos pedidos de segunda a sexta-feira, das 8h às 16h (horário da Califórnia). Pode levar de 24 a 72 horas úteis para processar e despachar todos os pedidos. Os métodos de envio e os prazos podem variar dependendo dos itens comprados e da localização.

Nota: Durante a temporada de festas ou surtos de vendas, o processamento pode levar até 5 dias úteis. Nossa equipe trabalha duro todos os dias para garantir que os clientes recebam os pacotes o mais rápido possível, portanto, agradecemos muito sua paciência.

TEMPO ESTIMADO PARA ENVIO

Para produtos não relacionados ao vapor/fumo, o envio será de 2 a 5 dias úteis estimados de transporte para envio nos EUA

Todos os prazos de entrega são estimados e não incluem os prazos de processamento necessários. Saiba mais sobre nossas opções de envio e prazos de entrega aqui.

Oeste dos EUA: de 1 a 5 dias úteis de transporte

América do Norte Leste: 6-20 dias úteis de transito

International Packages: Não há estimativa disponível, o rastreamento mostrará o movimento da nossa instalação para a instalação internacional de classificação dos EUA e, em seguida, quando chegar ao seu país. (Se você não recebeu nenhuma atualização, entre em contato com a agência de impostos local.)

Restrições de envio (Saiba mais)

Alguns produtos podem não estar disponíveis para compra em sua localidade, pois cada Estado/Cidade pode ter suas próprias leis para a venda, distribuição e uso de determinados itens. Caso seu carrinho de compras contenha itens restritos à sua localidade, você receberá uma mensagem de erro durante o processo de checkout indicando a restrição.

As vendas de All Vape estão restritas aos seguintes locais e podem se estender a outras áreas não listadas aqui:

Estados: Arkansas, Maine, Oregon, Utah e Vermont

Cidades: San Francisco, Anchorage

As vendas de líquidos aromatizados para e-vapor são restritas às seguintes localidades e podem se estender a outras áreas não listadas aqui:

Estados: Nova York, Nova Jersey, Massachusetts, Rhode Island

Cidades: Chicago, Washington D.C.

Por favor, observe que a lista de restrições fornecida não é exaustiva. As restrições podem variar por estado e podem se estender a várias categorias de produtos dentro de cada jurisdição em todo o país. Além disso, o uso de cupons pode ser limitado devido a restrições específicas de jurisdição.

Ordens da Califórnia

A partir de 1º de janeiro de 2025, uma nova Lei Estadual ampliará a proibição existente de sabores para incluir vendas online de produtos de nicotina aromatizados.

De acordo com a Lei STAKE da Califórnia, estamos obrigados a entrar em contato com os clientes que fizeram pedidos destinados a envios para a Califórnia. Os clientes serão contatados por meio de um serviço telefônico automatizado após as 17h (horário do Pacífico).

Todos os pedidos da Califórnia devem ser enviados para o endereço de cobrança verificado.